¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Dr. Gummy trabajamos para que tu experiencia sea rápida, segura y confiable. El tiempo de entrega varía según tu ubicación:

• Ciudades principales: entre 1 y 14 días hábiles.
• Municipios intermedios o zonas rurales: entre 7 y 21 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos pueden variar por factores externos como clima, acceso a la zona o alta demanda.

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¿Qué empresa realiza el envío?

Hacemos los envíos a través de transportadoras nacionales de confianza, seleccionadas según la cobertura de tu zona. Te enviaremos el nombre de la transportadora y el número de guía tan pronto tu pedido sea despachado.

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¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío a todo Colombia: Calculado al momento de la compra, según tu ubicación y el peso del paquete.
• En algunos casos ofrecemos promociones con envío gratis, que serán visibles al momento del pago si aplican.
  • La oferta de envío gratis aplica para cualquier compra realizada con método de pago digital (tarjeta visa, MasterCard, Mercadopago, Nequi, etc).

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¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace para rastrear el envío en tiempo real.

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¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

La transportadora intentará entregarlo hasta dos veces más. Si no logra entregarlo, el paquete será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para reprogramar el envío (pueden aplicar cargos adicionales por reenvío).

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¿Desde dónde se despachan los pedidos?

Todos los pedidos se despachan desde Villavicencio, Colombia y Bogotá D.C, Colombia, con stock disponible y verificado por nuestros proveedores “Distribuidora Suple UP” y directamente con "Natural Health Col"